Hoe brand ik de kaars veilig?

Controleer bij het aansteken van de kaars of de lont in het midden zit. Verschuif het lontje alleen met een stokje
of vuurvast voorwerp.

Bij het branden van de kaars wordt het glas om de kaars heet. Pas daarom goed op wanneer je de kaars wilt
verplaatsen wanneer deze al aan staat. Het is beter om de kaars goed af te laten koelen voordat je de kaars op
een andere plek zet. Zorg daarom ook bij het branden van de kaars dat de kaars altijd op een vuurvaste
ondergrond staat. Wanneer je twijfelt, gebruik dan altijd een onderzetter.

Zijn de producten vegan?

Hoe groener hoe beter. Op dit prachtige natuurschoon eiland kan het bijna niet dat onze producten dat niet zijn.
Daarom zijn onze producten 100% vegan, biologisch en cruelty free!

Wat bedoelen jullie met duurzaam?

Voor ons betekent duurzaamheid veel. Bij de keuze van onze producten letten wij daar erg goed op. Wij
verstaan onder duurzaam meerdere dingen. Duurzaamheid voor natuur en milieu, maar ook de duurzaamheid
van het product.

  • We willen onze producten zo groen mogelijk. Daarom zijn al onze producten dierenleed vrij, vegan en
    biologisch.
  • Ook willen we dat je zo lang mogelijk plezier heeft van de producten en zorgen wij ervoor dat de
    producten ook daartoe in staat zijn.
Ik denk dat er iets mis is met mijn product. Wat moet ik doen?

Wat vervelend! Wanneer je denkt dat er iets mis is met het product kun je ons een berichtje sturen en dan
lossen wij dat samen met jou op. Het liefste ontvangen we daar ook een foto bij zodat we meteen kunnen zien
wat er aan de hand is.

Kan ik het naar iemand anders versturen?

Jazeker! Juist leuk als je dit als cadeautje van Texel wilt geven. Bij het afrekenen kun je ervoor kiezen om dit
op een ander adres af te laten leveren. De factuur krijg jij per mail.

Versturen jullie naar het buitenland?

Uiteraard. We verzenden over de hele wereld. Lees meer over de verzendkosten bij de vraag ”Wat zijn de
verzendkosten” Het kan zijn dat er een meerprijs wordt berekend.

Zijn de producten bij mij in de buurt te koop?

We geven je natuurlijk de tip om de producten op het prachtige eiland zelf te kopen. Wanneer je op Texel bent zijn er verschillende winkels die onze producten verkopen. Wilt je weten waar we in de winkel staan, kijk dat hier.

Wat zijn de levertijden?

Nog geen tekst

Kan ik mijn bestelling volgen?

Je krijgt een Track & Trace code van het postbedrijf in uw mail wanneer de bestelling onderweg is. Het kan
zijn dat deze e-mail in de spam box terecht komt